Що таке соціальна ситуація? Якщо на питання відповість хоча б дві людини з десяти це вже буде успіх. Але на жаль, у більшості своїй люди далекі від соціології. Пропонуємо заповнити прогалини в знаннях! І з’ясувати не тільки поняття соціальної ситуації, але і її види.

Термінологія

Що ж вкладається в це поняття? Соціальною ситуацією називають комплекс положень, обставин і обстановки. При цьому обставиною вважається така умова, що визначає положення існування чого-небудь.

Термін вважається одним із найважливіших понять соціальної психології. Ситуацію можна розглядати по-різному, наприклад, як те, що створене людиною в процесі взаємодії з оточуючими. Так само можна поставитися, як до ситуації, яка існує автономно від учасників або учасника.

Як ви вже зрозуміли, фахівці дотримуються різних точок зору, тому варто розглянути кожну.

Символічний інтеракціонізм

В чому ж суть? Прихильники цієї теорії вважають «обстановку» сценарієм, який просто чекає своїх акторів. Вони звертають увагу на те, що з боку можна спостерігати лише за акторським сприйняттям соціальної ситуації, тобто вона має наслідки для досвіду і поведінки. Також послідовники вважають, що практично всі визначення «обстановки» відбуваються через процес спілкування. Фахівці вважають, що учасники контактують між собою для того, щоб зберегти взаємне розуміння обставин, які супроводжують їх взаємодія. Тобто люди прагнуть допомагати один одному в правильній ідентифікації власної особи і зменшувати виникають незручності.

Щоб було зрозуміліше, наведемо наочний приклад: кожна людина щодня опиняється в якійсь «обстановці», необов’язково це соціальна надзвичайна ситуація. Частіше мається на увазі робота або тусовка, словом, звичні дії. Природно, що людина своєю поведінкою намагається відповідати ситуації, при цьому спостерігачі можуть порахувати таку форму поведінки суперечить. Можна проаналізувати поведінку людей на нудистському пляжі. Приклад не відноситься до надзвичайної соціальної ситуації, швидше, до звичайної життєвої. Отже, людина, яка не є учасником «обстановки», вважатиме оголення явно сексуальним, в той час як самі учасники намагаються нівелювати будь-які натяки на секс.

Таким чином, думка, що ситуація — це те, що є лише в голові має місце. Тобто людина ставиться до подій згідно з своїм світовідчуттям і засадам.

Незалежна ситуація. Особливості

Прикладів соціальних ситуацій досить багато: одні говорять на користь першої теорії, а ось інші підтверджують правоту другий. У чому ж полягає друга теорія? Її прихильники вважають, що ситуація існує автономно і не залежить від людей, які в ній задіяні. Виходить, що ніхто з людей не створює самостійно ситуації навчання, тренування, продажу та іншого. З цієї причини кожна з ситуацій має вплив на поведінку людей, взаємодіючих один з одним. Простіше кажучи, те як люди виражають свої почуття, встановлюють фізичний контакт, показують емоції, залежить від того, в якій ситуації людина опинилася.

Деякі фахівці стверджують, що повсякденні ситуації мають чималу кількість рис, які визначають самі по собі думки людей, їх поведінку. Якщо так міркувати, то суб’єктивна природа для визначення ситуації не підходить. А ось для того щоб вивчити об’єктивну природу, доведеться чимало попрацювати. Пов’язано це насамперед з тим, що класифікувати всі «обстановки» просто неможливо, адже їх безліч. Можна навести приклади соціальних ситуацій за місцем дії: на роботі, вдома, на відпочинку і так далі. Звичайно, можна спробувати систематизувати їх з типом відносин, як то: інтимні, формальні, партнерські, конкурентні, але і тут не все гладко. Рано чи пізно може виявитися, що ситуація не підходить ні під одну категорію. Знову ж таки різні індивіди не завжди можуть оцінити ситуацію однаково. Наприклад, одна і та ж гра у любителя і професіонала викличе різну оцінку.

Фахівці спробували використовувати і третій підхід — характеристики сприйняття. Що це означає? Ситуації ділилися за типом складна-проста, невключенность-включеність, пасивність проявляється або активність, неприємна ситуація або приємна і так далі. Але знову ж таки не можна сказати, що такий спосіб допоміг на 100%. Все-таки неможливо класифікувати все на світі, потрібно залишати місце для чогось нового.

Фактори взаємодії

Коли вчені Оксфордського університету займалися вивченням видів соціальних ситуацій, вони виділили кілька факторів взаємодії, які допомагають визначити «обстановку»:

  • Правила.
  • Цілі.
  • Ролі.
  • Послідовність поведінкових актів. Прикладом послужить зміна ролей слухача і мовця.
  • Елементарні дії. Мова йде про невербальних і вербальних формах участі в сприянні.
  • Фізична середа. Її елементами вважаються кордону ситуації. Це може бути вулиця, будь-яке закрите приміщення, площа та інше. Сюди ж відносяться фізичні якості середовища, які впливають на органи почуттів (запахи, шум або колір), просторові умови, наприклад, відстань між кимось або чимось і реквізит (парти в школі або дошка).
  • Концепти-знання. Що це таке? Тобто повинні бути певні категорії, які забезпечують розуміння будь-якого виду соціальної ситуації. Сюди відносяться знання правил гри, позначення фігур, вузьких термінів. Якщо брати досліджуваний термін, то в ньому такими концептами вважаються уявлення про соціальну структуру, про людей, про об’єкти, які включені у взаємодію, і елементах того самого взаємодії.
  • Мова і мова. Це стосується певних оборотів мови, словника і інтонацій, які використовують учасники ситуації.
  • Навички та труднощі. Що це означає? Під цим пунктом фахівці розуміють всі перешкоди для контактування, а також навички, які допомагають їх подолати.
  • Дивіться також:  Феномен стану соматі - що це?

    Важливо розуміти, що вчені з’єднали разом об’єктивні і суб’єктивні аспекти ситуацій.

    Дослідники також вважають найбільш важливими мети. Поговоримо докладніше.

    Цілі

    Вище вже було зазначено, що цілі займають ключове положення. Так відбувається тому, що вони розглядаються в якості незалежних змінних. Виходить, що інші параметри залежать саме від цілей.

    Крім них, є й інші значущі фактори, правда, вони мають менше значення. До цих факторів відноситься емоційна атмосфера, правила, вміння долати труднощі на своєму шляху. Яскравим прикладом є зустріч друзів через багато років, спілкування наукового керівника та студента з приводу дипломної роботи буде відрізнятися, в першу чергу, цими параметрами, а потім вже додасться різний стиль спілкування та інше.

    Особливості «обстановки»

    До характеристик соціальної ситуації, які впливають на поведінку людини, можна віднести наступне:

  • Незнайома-знайома.
  • Орієнтована на спілкування-орієнтована на виконання чого-небудь.
  • Неформальна-формальна.
  • Глибока включеність чи поверхнева. До речі, до глибокої відносять в тому числі і інтимне включеність.
  • На основі цих характеристик і виділяються певні типи ситуацій:

  • Особистісні контакти з родичами і близькими друзями.
  • Офіційні заходи.
  • Випадкові рідкісні зустрічі зі знайомими.
  • Формальні контакти на роботі і, наприклад, в магазинах.
  • Переговори і конфлікт.
  • Несиметричні контакти, які пов’язані з соціальними навичками. Прикладом служить керівництво, навчання, інтерв’ювання.
  • Групова дискусія.
  • Примітно, що така класифікація не є єдиною. Соціальна ситуація в країнах може мати різну типологію. До речі, найвідомішою класифікацією видів вважається робота Еріка Берна. Вона ґрунтується на потреби структурування часу. Берн пропонує шість способів цього самого структурування, які ділить на два прикордонних випадку та чотири основних.

    Розглянемо детальніше.

    Класифікація Берна

    Його поділ таке:

  • Прикордонний випадок. Основною його особливістю є замкнутість. Тобто людина психологічно не дає будь-якого контакту, він занурений у власні думки. Подібна поведінка сприймається як норма лише в тому випадку, якщо воно не стало звичкою.
  • Повторювані, звичні дії і ритуали. Соціальна ситуація та важка життєва ситуація неможливі без цього. Мова йде про дії, що мають як формальний, так і неформальний характер. До перших можна віднести діловий етикет, а до другої — вітання, подяку та інше. Ритуали потрібні для того, щоб підтримувати спілкування при цьому не зближуючись.
  • Проведення часу. Мова йде про полуритуальных розмовах про проблеми і якихось життєвих негараздах. Таке спілкування носить повторюваний характер, хоча його важко назвати передбачуваним. За розмовами проводять час на вечірці, як правило, незнайомі люди або щоб скоротати години під час очікування початку чогось. Проведення часу вважається соціально запрограмованим, адже розмови в цей час допускаються тільки на деякі теми. Метою такого спілкування є не тільки підтримання дружніх відносин, але і заведення нових знайомств і навіть зв’язків.
  • Спільна діяльність. Мова йде про тих ситуаціях, коли люди перебувають на роботі, адже їм потрібно добре виконувати поставлені завдання.
  • Ігри. Берн вважає, що це найскладніший тип спілкування. А справа в тому, що в грі одна сторона намагається перевершити іншу і, відповідно, отримати нагороду. Щоб було зрозуміліше, наведемо наступну схему: якщо людина просить розради і, отримавши його, заспокоюється, то він домігся того, чого хотів. Але в ситуації коли людину втішили, а він звернув проти утішителя, то це називається грою. Вона відрізняється прихованою мотивацією учасників гри. Вчений вважає, що всі важливі контакти протікають у вигляді гри, яка становить більшу частину спілкування між людьми. Основною причиною гри є те, що у житті людей дуже мало можливостей для близькості. Наприклад, на Заході щирість та відвертість не в пошані, адже її можна використовувати проти людини. Знову ж таки повторюється проведення часу рано чи пізно набридає. Щоб не піддавати себе небезпеки і позбутися від нудьги люди починають грати. Це і є ключове соціальне значення ігор. Як правило, люди вибирають партнерів і друзів з тих людей, які грають у ті ж ігри. Якщо людина починає грати в інші ігри, то зі звичного суспільства його зазвичай виганяють. Знову ж гри потрібні для підтримки душевного здоров’я. Коли у людей не буде можливості грати, вони впадуть у відчай. Особливо це видно в сім’ях, коли один з подружжя має краще здоров’я, а у другого воно погіршується із-за відмови від ігор. Пояснюється це тим, що другий чоловік за допомогою гри підтримував власне психологічну рівновагу.
  • Другим випадком є прикордонним близькість. Саме вона стає замикаючим способом структурування часу. Близькістю вважається вільний від ігор спілкування, яке ґрунтується на зацікавленості та відсутності вигоди. Справжня близькість настає в той момент, коли приховані мотиви та соціальні схеми перестають бути важливими. Людська близькість є вершиною взаємин між людьми, вона приносить таке задоволення, що навіть людям з нестійкою рівновагою більше не потрібні гри. Прототипом близькості можна назвати акт інтимних або любовних стосунків.
  • Дивіться також:  Енергетичне тіло людини: опис, види, функції

    Крім теорій вчених, є ще таке поняття, як соціальна ситуація розвитку дитини. Про це докладно далі.

    Соціальна ситуація розвитку

    Що ж це таке і чому під питання виділяється окрема тема? Це поняття з’явилося не так давно і означає умови, в яких відбувається поведінкове і психологічний розвиток людини. До речі, це поняття використовується як одиниця вимірювання динаміки розвитку дітей. В чому ж суть? Вчені виділяють дві складової соціального розвитку — переживання і діяльність. Якщо діяльність малюка спостерігати можна без особливих зусиль, то план переживань найчастіше не видно навіть батькам. Вже давно доведено, що одну ситуацію діти переживають по-різному, навіть близнюки. Наприклад, одна дитина ніяк не відреагує на конфлікт батьків, а інший заробить собі невроз, бо сам буде переживати. Знову ж таки з віком дитина на одну і ту ж ситуацію може реагувати по-різному.

    Ситуація розвитку змінюється на початку вікового періоду. Як це слід розуміти? Під кінець того періоду з’являються новоутворення соціальної ситуації розвитку, серед яких виділяється центральне. Саме воно має найбільше значення для становлення іншої стадії.

    Така ситуація» ставить перед малюком специфічні завдання по розвитку. Він же повинен вирішити, що і буде сприйнято як вдосконалення. Будь-які досягнення малюка призводять до протиріччя між старою соціальною ситуацією розвитку дитини і нової. Таким чином ламаються старі зводяться нові відносини з соціумом.

    Вікова динаміка зміни соціальної ситуації дошкільного віку або будь-якого іншого визначається освоєнням і прийняттям малюком нової позиції. Формується новий статус дитини і перестроювання форм співробітництва. Викликано це готовністю оточення і психологічною готовністю малюка.

    Кожний віковий етап характеризується напрямком вибору якоїсь форми провідної діяльності, що дозволяє повніше реалізуватися у соціальній ситуації дитини. Наприклад, дошкільнята зазвичай обирають сюжетні ігрові фільми, молодші школярі — навчальні фільми, але які мають наголос на моделюванні, підлітки віддають перевагу формам діяльності особистісного самовизначення, старші школярі — народженню зрілості і професійному визначенню. Примітно, що форми діяльності не повинні бути строго прив’язані до віку. Якщо, будучи маленьким, дитина залучається в якусь діяльність, то з процесом розвитку і становлення особистості формула перевертається. Тобто малюк перестає залучатися діяльність, а починає сам вибирати діяльність, з допомогою якої він розвивається. Як правило, вибір робиться виходячи з того, яке дитина займає місце в соціальних відносинах. З-за цього всі психологи і закликають батьків допомогти дитині знайти його.

    Ось так і пояснюється соціальна ситуація розвитку дошкільного, шкільного та іншого віку дитини.

    Три рівні спілкування

    Так називається ще одна класифікація соцситуаций. Три рівня з’являються в залежності від того, наскільки людина залучений в перетворення відносин. Отже, виділяють рівні:

  • Діловий.
  • Соціально-рольовий.
  • Інтимно-особистісний.
  • Діловий рівень характерний тим, що людей об’єднує спільна діяльність та інтереси. Принципом ділових взаємин є пошук засобів підвищення ефективності роботи, раціональність. Важливо розуміти, що партнери на цьому рівні оцінюються за працездатністю і функціональним якостям. Спілкування на діловому рівні не передбачає психологічного зближення.

    Дивіться також:  Храм Спиридона в Ломоносові: історія, настоятелі. Храм святителя Спиридона Триміфунтського

    Поняття соціальної ситуації ми розібрали на самому початку статті. І тепер з чистою совістю перейдемо до подальшого розбору рівнів. Соціально-рольовий рівень очевидний ситуаційної необхідності. Наприклад, люди спілкуються в транспорті, на вулиці, в громадських місцях, в офіційних установах. Щоб спілкування на цьому рівні проходило добре, необхідно знати вимоги і норми соціального середовища. При цьому комунікація є анонімною і абсолютно неважливо чи відбувається вона між незнайомими людьми, знайомими або близькими людьми.

    Інтимно-особистісний рівень передбачає психологічну близькість в особливій формі. У цьому випадку учасники прагнуть задовольнити свої потреби у розумінні, співпереживанні, співчутті. Принципом цього рівня є конфіденційність, емпатія.

    Важливо розуміти, що для кожного рівня спілкування буде властиво різну поведінку. Наприклад, соціальна ситуація в суспільстві буде різко відрізнятися від тієї, що виникає при діловому спілкуванні. І так у всьому.

    Визначення ситуації

    Цей момент можна назвати найважливішим, адже таким чином людина орієнтується в соціальному середовищі. Визначення «обстановки» вважається найбільш важливим структуроутворюючим пунктом міжособистісної взаємодії. Соціально-психологічні ситуації будь-якого рівня передбачають взаємодію людей, які заздалегідь несхожі один на одного, але при цьому вони залежать, адже окремо здійснити наміри не вийде. Згідно цієї причини, між людьми виникає психологічне напруження різної сили. Під час спілкування виникають критичні моменти, які обумовлені вибором мети взаємодії, що перетворюють спілкування в предмет переговорів. В результаті таких переговорів формується своєрідне робоче угоду. Виходить, що всі наведені вище типажі виростають з можливості визначення типових ситуацій соціального характеру, які виникають під час взаємодії людей. Іншими словами, є сценарій у таких «обстановок», який відомий членів певної групи. Щоб міжособистісна комунікація проходила успішно, важливо вміння людей виділяти типові, соціальні або стандартні ситуації і конструювати їх за допомогою дій. То наскільки людина розуміє доцільність своєї поведінки, говорить про його соціальної компетентності.

    Міжособистісне простір

    Коли тип визначено, наприклад, це соціальна ситуація сімей, учасники останньої починають вибудовувати власні позиції, які дозволяють досягати цілей в конкретних обставинах. Комунікація стане успішною лише в тому випадку, якщо учасники створять загальну дійсність.

    Отже, що ж розуміється під міжособистісним простором? Воно передбачає:

  • Чітке визначення часових і просторових меж ситуації взаємодії. За межами цієї ситуації позиція вважається недоречним.
  • Вибір позиції по відношенню до іншої людини, перевірка на міцність.
  • Оформлення зайнятої позиції через невербальні і вербальні засоби комунікації.
  • Зазвичай в міжособистісному просторі виділяють горизонтальні і вертикальні характеристики. Вертикальна характеристика виражається в уявленнях про взаємній розташуванні партнерів, тобто прибудова до партнера з будь-якого боку.

    Горизонтальна ж складова виражається у використанні міжособистісних перешкод, які стоять на шляху зближення між людьми. Це можуть бути як предмети типу столу, стільця або якісь жести. Яскравим прикладом перешкоди вважаються схрещені руки, поза нога на ногу, переведення розмови на інші теми та інше. Перешкодою може стати закритий тип особистості у одного із співрозмовників.

    Можна сказати, що той простір, який створюється під час міжособистісної взаємодії, є визначальним чинником вийде налагодити контакт чи ні.

    Висновок

    Ми розібрали багато соціально-психологічні ситуації, які можуть зустрічатися на життєвому шляху. Сподіваємося, тепер тема стане для вас набагато зрозуміліше. Насамперед, варто сказати, що неможливо розділити всі ситуації за типами, адже їх дуже багато. Зате цілком реально знати основи психології і завдяки цьому розуміти, як правильно діяти в тій чи іншій ситуації.

    Суспільство буде завжди, і нікуди від нього не подітися, а тому кожна людина повинна навчитися взаємодіяти з іншими людьми. Можна діяти інтуїтивно і методом помилок і проб знайти свою модель поведінки, а можна запастися теоретичними знаннями. У будь-якому разі, завжди варто пам’ятати про доречність в тій чи іншій ситуації. Якщо людина буде вести себе не так, як прийнято у конкретній групі, то навряд чи в нього вийде затриматися серед цих людей.

    Безумовно, індивідуальність повинна бути присутніми і не потрібно ставати сірою масою, але межі дозволеного теж повинні бути. Пам’ятайте, людина людині — друг, а значить, ми повинні вміти домовлятися між собою. На то нам і дана мова на відміну від тварин. Для цього людина і наділений емпатією. Все у ваших руках.