На сьогоднішній день багато людей користуються послугами поштових відділень. Але бувають ситуації, коли все проходить не так гладко, як хотілося. Втрата посилки на пошті – не найприємніша ситуація. Мало кому захочеться витрачати час на пошук відправлення. Але якщо вже вам доведеться зіткнутися з такою ситуацією, то краще знати, що робити, якщо на пошті втратили посилку.
З чого почати?
Давайте на цьому зупинимося більш докладно. Насамперед слід перевірити місцезнаходження посилки з присвоєним їй трек-номером. Зробити це можна на сайті поштової служби. Під трек-номером мається на увазі ідентифікатор, який присвоюється кожному відправленню в момент його відсилання за вказаною адресою. Для відправлення в межах Росії трек-номер складається з 14 цифр. Для міжнародних посилок це 13-значна комбінація з латинських букв і цифр. Де шукати трек-номер? Зазвичай, ця інформація вказується:
- на сторінці вашого замовлення в інтернет-магазині;
- у чеку, якщо відправником посилки були ви самі;
- у листі, отриманому на електронну пошту після формування замовлення.
Щоб отримати звіт про місцезнаходження посилки, просто натисніть на посилання в листі. Так ви зможете відстежити всі переміщення посилки. Що стосується міжнародних відправлень, то можна відстежити не всі відправлення, а тільки ті, чий трек-номер починається з літер R, V, E, C, L. Тому, якщо «Пошта Росії» втратила посилку з «Алиэкспресс», насамперед перевірте, який номер був присвоєний поштового відправлення.
