Помилка підключення до інтернету, коли система повідомляє, що DNS-сервер не відповідає, пристрій або ресурс недоступні, немає зв’язку і т. д., є справжнім бичем Windows, причому незалежно від встановленої версії. Пов’язано це може бути і об’єктивними, незалежними від користувача, і з суб’єктивними причинами, коли користувач спеціально або ненавмисно зраджував якісь важливі параметри підключення або вимикав відповідають за доступ до інтернету служби.

Багато хто в такій ситуації просто опускають руки, не знаючи, що робити. Між тим усувається дана проблема зовсім елементарно. Нижче наводиться кілька найпростіших рішень, які зможе використовувати будь-юзер навіть з мінімальним знанням системних налаштувань.

Як працює і що робить DNS-сервер?

Для початку давайте коротко зупинимось на тому, що собою являє DNS-сервер і за якими принципами він працює. Якщо говорити самим простою мовою, не заглиблюючись в технічні аспекти, сервер DNS є свого роду перетворювачем доменних імен в зрозумілі машині адреси популярних інтернет-ресурсів.

Кожна сторінка в інтернеті має свій унікальний мережеву адресу, але ж всі комбінації запам’ятати неможливо. Куди простіше використовувати замість цифрового адреси буквено-символьне позначення. Грубо кажучи, ви в адресному рядку браузера вводите саме назву сайту, а не набір цифр. І саме за перетворення такої назви в цифровий код відповідає сервер DNS.

Пристрій або ресурс DNS-сервера не відповідає: діагностика помилок Мережі

Але чому ж тоді в деяких випадках можуть з’являтися помилки? Сказати однозначно, з чим був пов’язаний той чи інший збій, ось так, відразу, практично неможливо. Однак з високою часткою ймовірності виявити причини збоїв можна.

Якщо система повідомила, що DNS-сервер не відповідає, пристрій або ресурс недоступні, для початку виконайте діагностику мережевих підключень, використовуючи для цього засіб пошуку та усунення проблем, яке можна знайти в самій звичайній «Панелі управління». Хоча фахівцями корпорації Microsoft і стверджується, що цей інструмент дозволяє виправити виявлені на стадії діагностики проблеми, насправді в більшості випадків результат виявляється нульовим. Зате причина може бути вказана досить точно.

Дивіться також:  Lightshot: як користуватися програмою

Усунення короткочасних збоїв

При появі будь-яких помилок DNS-сервера, пристрої або ресурсу, до яких неможливо отримати доступ, першою справою необхідно зробити перезавантаження комп’ютерного пристрою. У разі використання для роздачі бездротового сигналу маршрутизаторів (роутеров та ADSL-модемів, що працюють в безпровідному режимі) необхідно також виконати їх рестарт шляхом скидання налаштувань. Для цього достатньо просто відключити пристрій від електромережі, витримати паузу приблизно в 10-15 секунд, а потім знову включити харчування і дочекатися повного завантаження встановленого на маршрутизаторі програмного забезпечення.

Проблеми з антивірусним ПЗ

Буває і так, що пристрій (DNS-сервер) не відповідає тільки з тієї причини, що сам перенаправляє ресурс блокується антивірусами. Зокрема, відгуки фахівців, впритул займаються усуненням проблем подібного роду, свідчать про те, що поява такої ситуації часто пов’язано з відомим антивірусом Avast. Крім того, що за ним помічені такі гріхи, дуже часто він видає ще й помилкові спрацьовування, блокуючи легальні програми, та ще не завжди реагує на вірусні погрози.

Якщо у вас встановлена саме такий захист, відключіть антивірус, а потім спробуйте увійти на який-небудь сайт. Якщо проблема не зникне, хочете ви того чи ні, від антивіруса доведеться позбутися.

Зміна параметрів DNS

Якщо ж причина не в цьому, але система з завидною завзятістю повідомляє, що ресурс DNS-сервера не відповідає, необхідно задати адресу того ресурсу, з яким проблем не буде. Можна використовувати безкоштовні комбінації, що надаються, скажімо, компаніями Google або Yandex. Найбільшою популярністю користуються публічні сервери Google.

Для зміни налаштувань викличте розділ мережевих підключень (ncpa.cpl), перейдіть до властивостей активного з’єднання, потім відкрийте властивості протоколу IPv4, відзначте пункт використання адрес DNS вручну (а не отримання параметрів в автоматичному режимі), після чого впишіть у два блоки представлені вище комбінації, збережіть налаштування і перевірте доступ в інтернет.

Дивіться також:  DVR: що це, опис, будова, функції та можливості, відгуки

Примітка: якщо це не спрацює, змініть параметри DNS на роутері, вказавши представлені комбінації, збережіть параметри і перезавантажте пристрій.

Перезапуск служби DNS-клієнта

Якщо помилка з повідомленням про те, що DNS-сервер не відповідає, ресурс або пристрій недоступні, з’явиться знову, перевірте стан служби DNS-клієнта. Викличте відповідний розділ (services.msc), відкрийте редагування опцій клієнта і запустіть службу (якщо вона відключена), встановивши автоматичний тип старту.

Якщо служба і без того перебуває в активному стані, зупиніть її і запустити заново. На всяк випадок можете виконати рестарт системи, хоча зазвичай це не потрібно.

Очищення DNS-кешу

Якщо не допомогло і це, доведеться використовувати, так би мовити, важку артилерію у вигляді командного рядка, де потрібно виконати очищення кеша DNS і скинути налаштування. Запускати консоль потрібно виключно від імені адміна, інакше необхідного результату гарантовано ви не отримаєте.

У командному рядку по черзі встановіть на виконання команди, представлені на зображенні вище, по закінченні закрийте консоль і перезавантажте комп’ютерний термінал або ноутбук. У більшості випадків саме це рішення усуває проблему цілком і повністю.

Примітка: якщо виправити ситуацію не вдалося ні одним з перерахованих вище методів, у разі використання на комп’ютері десятої модифікації Windows, щоб не втратити інстальовані програми та власні важливі дані, можете виконати переустановку ОС з їх збереженням. Для цього потрібно використовувати або інсталяційний образ, або створений на його основі завантажувальний носій, а після розгортання вмісту, наприклад, у стандартному Провіднику запустити від імені адміністратора файл інсталятора Setup.exe, після чого на одній з підготовчих стадій вказати, які саме компоненти необхідно зберегти у процесі переустановки системи.