Ще в початку минулого століття в багатьох країнах (в тому числі і в Росії) назріла необхідність активного застосування інструментів маркетингу практично у всіх областях діяльності. Це, звичайно, стосувалося і медицини. Що виділяє маркетинг в охороні здоров’я? Які його основні засади, особливості та функції тут? Розберемося в цих та супутніх питаннях в даній статті.
Індустрія охорони здоров’я
Щоб розібратися з маркетингом в охороні здоров’я, давайте уявимо медичну сферу в незвичайному форматі. У ролі індустрії. Що ми тут отримаємо:
- Учасники, складові індустрії. Тут можна виокремити дві категорії. Перша – це індивідуальні підприємці, що виробляють, реалізують фармацевтичні препарати, медичне обладнання, а також лікарів, які ведуть приватну практику, комерційні медичні центри. Друга категорія об’єднує в собі більш широкий сектор. Як то: виробники медичних послуг і товарів, обладнання, інформаційного забезпечення, заводи, що випускають фармацевтичні препарати, спеціалізовані ЗМІ та інтернет-ресурси, поліклініки, стаціонари, санаторії, диспансери.
- Держава. Це установи, які надають медичну освіту, різні органи по нагляду за діяльністю служби охорони здоров’я, НДІ мединской спрямованості, лікувальні установи, організації, що надають медичне страхування.
- Пацієнти. Люди, які є споживачами медичних послуг.
Індустрія охорони здоров’я надзвичайно об’ємна. Вона включає в себе різні фонди, зв’язок, матеріально-технічне забезпечення, транспорт, торгівлю, поширення інформації, заготівлю сировини, освіта, ремонтне, технічне обслуговування і багато що інше.
Індустрія охорони здоров’я – це не тільки організації, що надають медичні послуги. Це також і вся сукупність підприємств, що забезпечує ці установи медикаментами, обладнанням. Це і медичні вузи, науково-дослідні інститути, і наглядові органи, і консультанти в аптеках і спеціалізовані інформаційні портали.
