Проблема конфліктів в колективі і способів їх дозволу актуальна для людей, задіяних у різних сферах і галузях. Специфічна особливість людини – складність взаємодії з іншими персонами при певних умовах. Чим більше колектив, тим вище ймовірність появи умов, за якими йдуть напружені конфліктні відносини. Розглянемо цю тему детальніше.
Загальна інформація
Як кажуть психологи, що спеціалізуються на конфлікти в колективі і способи їхнього вирішення, скільки існує наша спільнота – стільки ж люди страждають від конфліктних ситуацій. Будь-який процес спілкування пов’язаний з ризиком такої проблеми. Сучасна людина основний відсоток свого життя присвячує роботі, де змушений регулярно взаємодіяти і з керуючим персоналом, і з рівними за посадою, а також підлеглими. Завдання персони – забезпечити максимальну ефективність робочого процесу, взаємодіючи з іншими людьми. Чим щільніший графік спілкування, тим більше причин, що дозволяють особам невірно тлумачити зроблене, сказане іншими. Непорозуміння породжують суперечки. Ситуація може виявитися порівняно безпечною, але іноді загрожує досягненню цілей, що стоять перед підприємством.
Проблема конфліктів в колективі і способів їх дозволу спостерігається, коли непорозуміння і суперечка між персонами загрожують досягненню ким-небудь своїх цілей, бажань. Конфліктом позначають активні дії, спрямованими сторонами протистояння один проти одного. Ці дії мають конкретну мету – досягнення більшої влади, отримання фінансового забезпечення або щось ще. Крім цілеспрямованості, конфліктні дії відрізняються значущою емоційним забарвленням, провокують сильні переживання у всіх задіяних осіб. Як показали присвячені цій проблемі дослідження, до 80% всіх конфліктів між людьми з’являється, оскільки особи незадоволені своїм матеріальним становищем або іншої людини. З боку іноді здається, що першопричина в простій нелагідності характерів, поглядів, властивих персоні.
