Комплексний підхід – це використання відповідного процесу для розділення проблеми на елементи, необхідний для вирішення задачі. Кожен елемент стає меншою і більш простим завданням для представлення всієї системи в комплексі. Звідси випливає, що використання недоречних технологій або алгоритмів не може розділити проблему на складові елементи, необхідні для її вирішення. Оскільки цього не зроблено або виконання було зроблено некоректно, проблема не здатна вирішитися.

В даній статті розповідається про те, для чого необхідно застосовувати комплексний підхід, як він працює, в яких сферах отримав поширення. А також про те, чим викликана зміна інтуїтивного підходу до прийняття рішень на структурований.

Народження запитання

Рішення проблем — це рішення головоломок. Кожна маленька проблема — це маленький шматочок головоломки, який потрібно знайти.

З’єднання частин головоломки включає в себе розуміння, як працює система комплексного підходу. Як тільки всі ключові елементи знайдені і зрозумілі, загадка в цілому «з’єднується».

Ключовим словом у наведеному вище визначенні є «комплекс». Якщо технологія рішення проблеми не відповідає наявній проблемі, то можна максимально якісно виконувати процес, але при цьому не вирішити проблему. З цієї причини більшість людей не можуть вирішити складні проблеми. Вони використовують явно невідповідний метод, не усвідомлюючи цього. У цьому випадку обраний алгоритм не вирішить проблему. Можна дивитися по сторонах, заглядати в кожну деталь, але якщо не використовувати відповідний комплексний підхід, то ніколи не вдасться знайти достатніх частин головоломки для вирішення складної проблеми. Навіть найнеймовірніші і героїчні зусилля приведуть до нуля, якщо використовувати не ту технологію вирішення проблеми.

Відсутність технології, яка б відповідала цій проблемі, призводить, наприклад, до того, що алхімікам не вдалося перетворити свинець на золото. Ось чому так багато людей і організацій, а також громадських рухів не можуть трансформувати можливості в успіх.

Система проти комплексу

Коли взаємопов’язані явища аналізуються і регулярно зіставляються один з одним для спостереження та аналізу, вони втрачають характерну динаміку своїх взаємопов’язаних відносин.

Передумова комплексного підходу полягає в тому, що ціле відрізняється від суми його частин. Системний підхід, який домінував у науковому світі протягом десятиліть, зробив все надмірно «систематичним», що ускладнює уявлення нерозв’язних складних явищ і їх динаміки.

Комплекс можна зрозуміти, але не сформулювати. Розуміння комплексу не може бути зведене до обчислювальному і цифрового аналізу. Комплексний підхід дозволяє мати кілька систем. Там, де взаємозв’язок систем може бути сформульована, можна проводити систематичні спостереження.

Більшість явищ складні. Розібравши частину комплексу на частини і ізолювавши його від обставин, можна отримати керовану систему. Однак створена система може впливати на обставини, що впливають на іншу частину комплексу. Наприклад, систематична вирубка дерев в лісі може привести до ерозії, повені, посухи та втрати середовища існування для багатьох видів тварин, що мешкають на території.

Дивіться також:  Дейтерій - це... Визначення, застосування, властивості

Не тільки цифри і розрахунки

Комплексний підхід – це «структурування аналізу». Що це означає? Слово «аналіз» означає розділення проблеми на складові елементи. Це зводить складне питання до найпростіших термінам.

При інстинктивному підходу розум зазвичай залишається закритим для розгляду альтернатив, воліючи замість цього перше задовільний рішення. Отже, результат часто помилковий або, принаймні, менш ефективний.

В структурованому підході розум відкритий для вивчення альтернативних варіантів, що дозволяє розглядати кожен елемент рішення або проблеми в окремо, систематично і в достатній мірі, забезпечуючи розгляд всіх альтернатив. При цьому результат на виході завжди більш ефективний, ніж при інстинктивному підходу.

Комплексний підхід забезпечує глибоке вирішення проблем. У процесі аналізу проблема розбивається на більш дрібні, які можуть бути вирішені автономно. На підставі аналізу знаходиться технологія для його здійснення. Процес являє собою упорядковану послідовність ітерацій, спрямованих на досягнення мети, наприклад, приготування салату «Оселедець під шубою» за рецептом. Щоб процес працював, він повинен відповідати проблеми і виконуватися правильно.

Шляхи вирішення

Комплексний підхід – це формальне використання аналітичної діяльності для вирішення проблем. Перші правила формального міркування були придумані Аристотелем (384 по 322 рр. до н. е.). Грамотний хід міркування включає в себе уявлення складових елементів (факторів) з проміжними та підсумковими висновками.

При комплексному підході існуюча проблема розбивається на складові елементи для розуміння питання. Потім розглядаються шляхи, що представляють рішення.

Підстави

Причина, по якій необхідний комплексний підхід до оцінки будь-яких завдань, полягає в тому, що системи стають занадто складними, щоб проводити аналіз інтуїтивно, адже інтелекту є обмеження за обсягом обробки даних. Кожен елемент повинен бути представлений формально: точним письмовим описом або рівняннями, щоб виконавець міг завдань багаторазово проводити аналіз. Складні проблеми містять сотні елементів і тисячі взаємозв’язків між ними.

Наукові вчення

До винаходу наукового методу в 17-му столітті наука грунтувалася на традиціях і домислах. Згодом був розроблений комплексний підхід. Це важлива зміна, наука перейшла до нового продуктивного способу мислення, який привів до промислової революції. Наука не знає іншого методу, який дозволив би отримати надійні знання. Це має бути достатнім доказом того, що для вирішення складних завдань необхідний комплексний підхід.

Дивіться також:  Скелет крокодила: опис кісток, будова та фото

Складні проблеми вимагають аналізу, тому що пошук рішення оптимальним способом вимагає суворого структурованого підходу. Правильний аналіз вимагає надійного розуміння, тобто надійних знань. Єдиний спосіб отримати достовірне або істинне знання — це науковий метод. Оскільки він є аналітичним, процес комплексного підходу виступає одним з основних способів вирішення складних проблем.

Освіта

Важливою метою в освіті і вихованні дітей виступає своєчасне забезпечення фізичного, особистісного та інтелектуального розвитку підлітка. Для вирішення цього питання необхідно комплексно визначити завдання та шляхи вирішення. Згідно стандартам, запровадженим державними службами в сфері освіти, навчальних утвореннях діє система оцінок, яка являє собою комплексний підхід до оцінки результатів освіти школярів (предмети, метапредметы, особисті досягнення).

Застосовувана в школах система оцінювання спрямована на неупереджену оцінку знань учнів, на формування у дітей конструктивної та адекватної самооцінки, на спонукання їх до досягнення особливих особистих результатів. При цьому школярам допускається проявляти допитливість і задавати питання вчителю для отримання більшого обсягу знань та умінь.

Безпека

Розглядаючи складні системи організації в цілому, аналітики з’ясовують, чи виконують окремі елементи основне завдання підсистеми. Інакше — відбувається інтеграція функцій керівника і різних підрозділів для забезпечення оптимальної колективної продуктивності та ефективності при мінімальних витратах.

Деякі організації для виключення високої ймовірності виправлення проекту і небажаного підвищення витрат за нього застосовують системно-комплексний підхід до оцінки безпеки. Це дозволяє виявити критичні недоліки на будь-якому етапі життєвого циклу проекту. Для чого це потрібно? Повна картина потрібна, щоб убезпечити робочу групу від появи грубих похибок і помилок на завершальних фазах проекту.

В даний час найпоширенішими методиками з безпеки виступають Veracode, OWASP, Cisco, SDL від Microsoft.

Управління

Останні кілька років спостерігається тенденція до використання комп’ютерних технологій для вирішення завдань автоматизації і управління процесами. Сучасні комп’ютерні системи управління повинні бути зручними для користувача, гнучкими і легко настроюються. Проведення повного системного аналізу є тривалим і дорогим процесом для організації. Комплексний підхід організації, впроваджений аналітиками в компанію, призведе розроблені ними системи до адаптованому і зручному для користувачів вигляді.

В теперішніх умовах організації постійно проводять зміни у відповідь на внутрішні і зовнішні трансформації. Деякі з цих змін зосереджені на процесах, другі — на технологіях, треті — на структурі організації. Кожне з цих перетворень, незалежно від типу, впливає на те, як окремі працівники виконують свою роботу. Успіх змін залежить від досягнень в управлінні змінами.

Дивіться також:  Значення кольору і таблиця безпечних кольорів

Вплив зовнішніх факторів

Економічні умови країни і світу впливають на доходи більшості малих підприємств. Політика, соціокультурні тенденції також впливають на середовище, в якому працюють компанії. Наприклад, лісозаготівельна компанія продає більше пиломатеріалів, коли економіка розвинена і сильна, а будинки будуються. Тим не менш лісопромислові компанії відчувають дедалі більший тиск з боку екологів і урядових постанов: ті хочуть, щоб випуск пиломатеріалів здійснювався екологічним чином. Зацікавлені сторони компанії — власники, працівники, постачальники, клієнти — також позначають свої вимоги: прибутковість діяльності, стабільне виробництво пиломатеріалів. Для продовження бізнесу лесопромышленная організація повинна використовувати системно-комплексний підхід для аналізу всіх внутрішніх і зовнішніх факторів.

Вплив внутрішніх факторів

Щоб компанія досягла організаційної інтеграції, вона повинна привести стратегію, культуру, навички персоналу, технології, структуру і стиль управління своєї компанії у відповідності зі своїми цілями. Тут передбачається, що кожний відділ і працівник розуміють стратегічне напрям компанії. Це також включає інформування зацікавлених сторін, чому компанія направляє кошти на певні проекти і чому зростають витрати на продукти або послуги. Комплексний підхід – це навчання працівників, використання зв’язків з громадськістю для інформування зацікавлених сторін та підтримки систем зв’язку. Він використовується в менеджменті, маркетингу, проектування, захисту інформації, навчанні, освіті, управлінні організацією, якістю та ризиками.

Шляхи вирішення

Комплексний підхід до оцінки результатів включає три основні стратегії для досягнення успішних організаційних змін. Вони не є взаємовиключними, тобто всі три можуть одночасно застосовуватися для забезпечення системних змін.

Поведінкова стратегія

Використовує підхід до навчання і розвитку співробітників. Передбачається, що навчання співробітників призведе до необхідним організаційним змінам. Заняття будуть складатися з придбання знань, навичок і нових підходів, які приведуть до нової поведінки, здатному на порядок поліпшити показники якості і продуктивності.

Структурна стратегія

Використовує підхід організаційного проектування. Це означає, що організаційна структура і дизайн повинні бути узгоджені (або структуровані) у відповідності з баченням, напрямком, місією і цілями організації. Структурна стратегія буде включати зміни в організаційній структурі. Співробітники, підрозділи та відділи можуть бути перерозподілені для оптимізації ресурсів. Наприклад, ієрархія можуть бути спрощена, а процес прийняття рішень стати ближче до виконавця.

Технічна стратегія

Використовується підхід постійного поліпшення. Це означає, що процеси у сферах орієнтації на клієнта, доставки продуктів і послуг, підтримки, а також постачальників і партнерства можуть бути поліпшені. Ця стратегія також передбачає постійне оновлення технологій у відповідності процесів виробництва та обслуговування. Так діяльність компанії стає більш ефективною і результативною.