Діловий етикет і діловий протокол: поняття, значення, правила

З глибокої давнини у всіх епохах розвитку цивілізації в суспільстві цінувалися люди з приємними манерами поведінки, які в будь-якій ситуації вміли показати себе із самої вигідної сторони. І ці якості поступово склали ті правила, які сьогодні відомі як діловий етикет і діловий протокол. У колишні століття вміють себе вести в суспільстві найчастіше належали до особливого прошарку населення, що володіє благородною вихованням. І в даний час далеко не кожен чоловік зобов’язаний мати уявлення, що таке і діловий етикет і діловий протокол, але вести себе в суспільстві пристойно зобов’язаний кожен.

Про кар’єру

В даний час кар’єрне зростання повсюдно ставиться в главу кута, а тому вміння себе правильно вести також є одним з пріоритетів. Позитивно налаштувати опонента по відношенню до поставленої мети співбесіди, точно окреслити позиції і дотримати власні інтереси, одночасно заробляючи повагу співрозмовника, – це можливо тільки за умови дотримання непорушних правил, які визначають діловий етикет і діловий протокол. Тільки завдяки таким знанням і навичкам можна розраховувати на успішну діяльність в абсолютно будь-якій сфері. Саме вміння користуватися діловим етикетом і діловим протоколом допомагає руху кар’єрного зростання.

Крім того, створюється сприятливий психологічний клімат у колективі, якщо застосовується в спілкуванні етика красномовства, в якій співіснують багато і різні особливості та принципи. Ділове красномовство потрібно не тільки бізнесменам і менеджерам, які тільки почали вибудовувати свою кар’єру. Наприклад, для працівників посольств і консульств існує міжнародний діловий етикет і протокол. Це непорушне встановлений порядок проведення тих чи інших заходів – переговорів, укладання угод, підписання та вручення документів, у тому числі і неприємних (нота, тобто – звернення уряду країни до уряду іншої держави, вручається через посольство). Міжнародний діловий етикет і протокол повинні виконуватися неухильно, інакше неможливо співробітництво між країнами.